Qu’est-ce que la téléconsultation ?

Les Toises – Centre de psychiatrie et psychothérapie a développé, en complément des consultations en présentiel, sa propre plateforme de téléconsultation, sécurisée et confidentielle.

Notre plateforme permet aux personnes qui souhaitent téléconsulter de bénéficier d’un suivi en santé mentale, à travers le monde, dispensé par le même spécialiste.

Le Centre des Toises offre des soins de haute qualité aux enfants, adolescents et adultes nécessitant un accompagnement, assurés par des experts certifiés dans différentes spécialisations. Ils participent tout au long de l’année à des formations au Centre des Toises. La téléconsultation n’est pas adaptée à la prise en charge en urgence.

Grâce à notre plateforme, la téléconsultation est accessible depuis tous les appareils connectés.

Entièrement développée et hébergée par le Centre des Toises, elle répond aux exigences les plus élevées en termes de confidentialité et de sécurité numérique.

Comment fonctionne la plateforme ?

Un thérapeute adapté à vos besoins

Sur la page d'accueil de notre plateforme de téléconsultation, cliquez sur «Trouver le thérapeute adapté à mes besoins» et laissez-vous guider par notre assistant virtuel.

Vous pouvez également choisir votre thérapeute en sélectionnant «Voir tous les thérapeutes».

Une prise de rendez-vous rapide

Une fois que vous avez trouvé le thérapeute adapté à vos besoins, cliquez sur «prendre un rendez-vous» et laissez-vous guider par notre assistant virtuel.

La plateforme de téléconsultation permet d'obtenir rapidement un rendez-vous de suivi.

Un profil patient en quelques clics

Créer un nouveau compte patient sur la plateforme afin de prendre un rendez-vous en téléconsultation.

Sur votre profil vous aurez la possibilité de visualiser tous vos rendez-vous et télécharger les documents relatifs (facture, ordonnance, etc.).

Comment se préparer à la téléconsultation ?

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Avant

Les conditions devraient être identiques à une consultation en présence :

  • Avoir une tenue adaptée à une consultation

  • S'assurer de ne pas être dérangé

  • Veiller à la confidentialité de la consultation

  • Être dans une pièce au calme

Tablette ou smartphone

  • Fixer l'écran pour qu’il ne bouge pas

  • Mettre les notifications en pause

  • Ne pas regarder d’autres applications

  • Éviter les contre-jours

  • Avoir une bonne connexion internet

  • Se tenir à bonne distance de l'écran

Pendant

  • S'assurer que le micro et la caméra fonctionnent

  • Prévenir le thérapeute en cas de latences

  • Demander de faire un test si besoin

Si vous avez moins de 16 ans

Lors de la première téléconsultation, un parent ou tuteur doit participer

Pour les consultations suivantes, le parent ou tuteur doit être présent à proximité, dans une autre pièce et joignable sur son téléphone

Après

  • Télécharger les documents relatifs à la consultation

Sur la plateforme de téléconsultation, cliquez sur votre compte et sélectionnez l'onglet "Mes documents" Facture, ordonnance, etc.